賃貸物件の24時間安心サポートとは？加入必須の場合やおすすめの人も解説

賃貸物件には24時間安心サポートがありますがどのようなサービスかご存じでしょうか。
入居者の加入は必須とする物件もあり、加入していても何ができるかわからない方も多いでしょう。
今回は賃貸物件の24時間安心サポートとは何か、加入は必須か、加入がおすすめな方の3つを解説します。

賃貸物件の24時間安心サポートとはどんなサービス？

24時間サポートとは、年中無休の365日、24時間対応で、加入している入居者にトラブルが発生した際に電話で相談できるサービスです。
対応可能な内容としては、水回りの水漏れやトイレ詰まり、鍵、電気やガスなどのトラブルに加え、害虫駆除、自然災害による被害も受け付けてくれます。
家電の故障、生活相談サポート、不審者や訪問販売、近隣住民による騒音など、居住環境に関する困り事など物件に関わる内容ではなくても相談可能です。
さらに加入者が利用できるホームクリーニングの割引サービスや、トラブル時に受けられる補助金給付などお得なサービスもあります。
相談対応の費用は基本的に契約料金内で受け付けてくれますが、作業時間が長くなる場合や機材が必要になる対応の場合には、別途追加費用がかかる可能性もあります。
多くの場合、支払いは一括または分割の選択が可能です。

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賃貸物件の24時間安心サポートの加入は必須であるか

加入が必須な場合と任意の場合があり、契約書に24時間安心サポートへの加入が明記されている場合には、加入が必須となります。
強制加入の場合には、加入しなければ入居もできないうえに、加入後中途解約もできません。
契約書に記載がなければ任意加入となります。
24時間安心サポートの内容は、入居者用火災保険と被っている場合もあるため、万が一トラブルが起きた際の相談先がないわけではありません。
任意加入の場合には、加入しなくても契約可能か念のため確認したほうが良いでしょう。

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24時間安心サポートのある賃貸物件がおすすめな方とは

24時間安心サポートは幅広い内容に対応するサービスであるため、初めて一人暮らしされる方や、初めての土地で相談先が分からなくて不安な方にはおすすめです。
また、1人暮らしまたは夫婦2人だけの高齢者住宅にも、万が一の相談先として加入をおすすめします。
このサポートは外国語対応も多いため、日本に住居を構える外国籍の方にも安心でしょう。
費用は2年契約で15,000円から2万円が相場と多少高額に感じる方もいらっしゃるかもしれません。
水回りのトラブルの際に民間サービスを利用すると数万円請求される場合もあったり、対応してくれる業者や知りたい情報をご自身で調べる手間もかかります。
もしもの時に使えるお守りとして加入しておく選択も良いのではないでしょうか。

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まとめ

24時間安心サポートは入居者にトラブルがあった際に、いつでも電話で対応してくれるサービスですが、加入には必須の場合と任意の場合に分かれます。
幅広い種類のサポート内容であるため、任意加入でもお守りとして加入しておくのもおすすめです。
現在賃貸物件をお探し中の方はぜひ参考にしてください。
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